Q. [네이버페이 결제주문] 휴대폰결제 환불은 어떻게 진행되나요?
A.
결제 당월에 취소/반품처리가 완료되면 휴대폰 결제요금에 부과 예정이었던 결제금액이 취소됩니다. 다만 결제 익월에 취소/반품 처리되는 경우에는 주문유형에 따라 아래와 같이 환불방법이 다르게 진행됩니다.
<통합 장바구니 주문> 네이버페이를 통해 결제된 내역이므로 결제 익월 환불 처리 시 환불 정산액으로 환불처리 됩니다. 이 경우 휴대폰 결제요금은 그대로 청구됩니다.
<일반 주문> 가맹점에서 계약된 PG사를 통해 결제된 내역이므로 이 경우 가맹점에서 직접 구매자에게 환불금액을 송금해 주셔야 합니다. (휴대폰 결제요금은 구매자에게 청구되며 PG사 결제금액 정산도 그대로 진행됩니다.) 휴대폰 익월 환불 요청 건의 환불계좌 정보는 취소관리 또는 반품관리 메뉴에서 확인 가능합니다.