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[네이버페이 결제주문] 휴대폰결제 환불은 어떻게 진행되나요?

작성자 마다메이드(ip:)

작성일 2018-02-12 11:53:00

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내용

[취소관리] 고객이 휴대폰 결제를 진행한 경우 취소 시 환불은 어떻게 진행되나요?

결제 당월에 취소/반품처리가 완료되면 휴대폰 결제요금에 부과 예정이었던 결제금액이 취소됩니다.

다만 결제 익월에 취소/반품 처리되는 경우에는 주문유형에 따라 아래와 같이 환불방법이 다르게 진행됩니다.




<통합 장바구니 주문>

네이버페이를 통해 결제된 내역이므로 결제 익월 환불 처리 시 환불 정산액으로 환불처리 됩니다.

이 경우 휴대폰 결제요금은 그대로 청구됩니다.




<일반 주문>

가맹점에서 계약된 PG사를 통해 결제된 내역이므로 이 경우 가맹점에서 직접 구매자에게 환불금액을 송금해 주셔야 합니다.

(휴대폰 결제요금은 구매자에게 청구되며 PG사 결제금액 정산도 그대로 진행됩니다.)

휴대폰 익월 환불 요청 건의 환불계좌 정보는 취소관리 또는 반품관리 메뉴에서 확인 가능합니다.

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